«программа лояльности»

В 2026 году база клиентов перестает быть просто списком контактов. Это уже не телефоны в Excel и не выгрузка из CRM. Это актив, от которого напрямую зависит выручка. И если вы не управляете этим активом системно, он быстро теряет ценность.Разберем, что происходит с базой клиентов, если в бизнесе нет CDP

62% россиян отказываются от крупных трат и сокращают повседневные расходы. Бизнес теряет продажи, но есть способ сохранить клиентов и маркетинговые бюджеты. В статье – гайд по использованию программы лояльности на 100%.

Когда классическое продвижение запрещено, а прямые денежные выплаты рискованны, выручку поднимает мотивация торгового персонала. Делимся опытом бренда никотинсодержащей продукции, который автоматизировал систему вознаграждений для тысяч точек и доказал: личная заинтересованность продавца эффективнее любой рекламы.

В статье рассмотрим, что такое программа лояльности, какие форматы существуют, в каких сферах она может быть наиболее полезна и какие возможности для её запуска предлагает Altcraft.

Вы подключили программу лояльности и база клиентов выросла, но со временем платформа перестала тянуть запросы бизнеса. Нужны новые функции и отчеты, которые впишутся в бюджет. Это значит – пора менять бонусную систему. Kilbil знает, как при переходе сохранить данные клиентов и нервы предпринимателей.

Во многих городах используется цифровая платформа UDS - единое приложение, внутри которого размещаются профили разных организаций: клиники, кафе, салоны красоты, магазины, автосервисы и другие сервисы повседневного спроса.

Промокампании давно стали неотъемлемой частью маркетинга: они привлекают клиентов, оживляют продажи и позволяют брендам заявлять о себе громче конкурентов. Но за яркими баннерами часто скрывается другая реальность - хаотичная подготовка, непонимание условий внутри команды и недовольство клиентов, которые трактуют акцию

Пандемия кардинально изменила соотношение онлайн- и офлайн-продаж. В 2020 году интернет-торговля пережила резкий скачок роста, поскольку даже те потребители, которые раньше избегали онлайн-покупок, были вынуждены к ним обратиться. Эта привычка укоренилась, что привело к значительному росту маркетплейсов.